1. 负责统筹大区非住业态的整体工程运营管理工作；必须具备商业业态的管理经验；

2. 战略规划与目标管理：制定部门年度工作计划、预算及绩效考核目标，并监督执行；优化工程服务管理体系，推动设施设备管理流程标准化、数字化；

3. 团队建设与管理：负责工程团队的组建、培训及梯队建设,制定技术培训计划，提升团队专业能力及服务意识，确保团队工作目标和职责，提高团队的工作效率和服务质量；

4. 成本与预算控制：负责工程预算的制定和执行，优化资源分配,降低工程成本，确保项目在预算范围内完成；

5. 安全与风险管理：负责项目的安全管理，制定和执行安全管理制度，组织设备安全检查和隐患排查，防范重大事故；建立应急响应机制，处理突发事件并及时复盘改进；

6. 供应商管理：选择和管理合格的供应商和承包商，确保服务质量与合规性；

7. 客户关系管理：协调解决业主/租户的工程类投诉及需求，提升客户满意度；