1. 负责制定项目年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项工作按计划有效实施完成。

2. 指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成。

3. 根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件；

4. 监督外包单位的管理工作，确保外包业务符合公司服务要求。

5. 对项目各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队

6. 负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系；

完成领导交办的临时性工作和专项。