工作职责:
1、聚焦业务痛点，诊断培训需求：​​
深入前端业务部门，与业务管理者及一线员工紧密合作，主动识别在业务目标达成过程中存在的技能、知识或流程瓶颈，进行培训需求调研与分析（访谈、问卷、绩效数据复盘等），
2、开发与迭代实效型培训内容：​​
​以业务应用为核心，设计、开发、迭代适用于前端业务场景（产品相关知识及话术、营销政策及宣导、销售技巧与话术、关键业务流程操作等）的培训课程、学习材料（PPT、手册、微课、情景模拟等），确保内容高度贴近业务实战、易于转化。萃取、提炼标杆流程、案例
，确保培训内容与业务需求一致。
3、高效组织与交付赋能培训：​​
策划、组织面向前端业务部门的各类培训活动，包括各类线下会议、业务技能类线上/线下培训等。针对不同层级员工（新人、骨干、主管）提供差异化培训及辅导支持。
4、追踪培训效果，驱动业务改善：​​
设计并实施培训效果评估方案（强结果导向），追踪培训后学员行为改变及对关键业务指标（如转化率、客单价、客户满意度、处理时效、错误率等）的实际影响。定期输出分析报告，基于数据和反馈持续优化培训项目。
任职资格:
学历不限，2年以上相关工作经验
有过一线销售工作经验，对业务高度敏感
能独立主持、授课，具备课程开发能力