岗位职责

1）负责收集客户反馈的质量问题问题并进行跟踪改善、及时回应客户；

2）接到顾客反馈质量问题，组织相关人员制定临时措施并与顾客进行沟通。编写并按时向顾客提交8D报告，并跟踪后续整改情况并反馈顾客；

3）负责跟踪量产产品顾客因质量投诉进行的审核的不符合项的整改，参与顾客沟通并提交资料；

4）基于客户年度客诉指标，负责支持完成对应客户年度计划的制定与执行；

5）汇总客诉情况，主导推动内部改善

6）对所对接客户的质量满意度负责

任职要求：

1.FPC/PCB行业工作经验>3年；

2.CQE对客户经验>2年，有欧美客户对应经验者优先；

3.善于沟通，具备一定的抗压能力；

4.具备优秀的组织协调能力，能代表公司维护公司的形象；

5.英语CET 6级，听说读写能力良好； 6.专业不限。