职位描述
【公司针对优秀客服 提供 转岗 运营 采购 多媒体 主播等的通道】
岗位职责:
1、熟练使用阿里旺旺卖家版等即时通讯工具,耐心回答客户问题,引导顾客进行购买,促成交易。
2、熟悉淘宝后台操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等。
3、为网上客户提供优质的售后服务并能解决一般投诉;
4、配合公司完成抖音平台自有品牌产品的直播带货工作(不强制要求)。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练使用各种办公软件,能同时进行多人销售,年龄20-26岁左右;
2、熟悉淘宝、淘宝商城及支付宝操作流程,了解淘宝销售流程,熟练销售技巧;
3、性格活泼,有耐心,有亲和力。
4、以良好的心态及时为网上客户提供优质的售后服务。
【福利待遇】
1、薪资:5-7K 工作时间(早晚班排班制 月休8天)
2、晋升:纵向:客服-客服组长-客服主管
横向:运营/采购/商务/主播
3、培训:内部培训体系完善,后续跨部门转岗也可享受带薪外出培训;
4、假期:按照国家法定节假日放假(客服需排班),入职满两年可享受带薪旅游假3天;
5、福利:试用期内即缴纳五险一金、下午茶活动、生日卡、三节福利(现金福利!)年度优秀员工表彰活动等
6、环境:交通便利,地铁3号线星火路站(1口号附近)直达,是一支年轻化团队;
此岗位是早晚班,双休排休 早班8:00-16:30,晚班16:00-00:00,早晚班均在公司坐班,5-6天一转班,麻烦看清楚工作时间再投递,接受不了的勿投!!!!!!!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕