岗位职责：
1、安排指导所分配楼层的服务员工作，负责楼层物品存储和管理。
2、巡视楼层，全面检查客房卫生，设备维修保养，安全设施和服务质量。
3、熟练掌握操作程序和服务技能，能亲自训练和督导，给服务员做好示范。
4、填写主管报告，向经理汇报房态、住客特殊动向和客人物品遗失及损坏等情况。
5、辅助客房经理进行客房计划卫生安排。
6、安排楼层物资的领取与配置。
任职要求：
1. 具备良好的服务意识和客户沟通能力；
2. 有星级酒店客房主管工作经验者优先；
3. 能够承受工作压力，具备良好的团队合作精神；
4. 细心、有责任心，具备良好的团队管理能力。