岗位职责:
1、管理门店日常运营,参与达成并提升门店销售业绩目标。
2、制定与执行门店销售、补货要货及人员排班计划,并跟进落实效果。
3、有效传达并执行公司各部门的工作部署,负责跨部门的日常业务沟通与协作。
4、协助组织实施门店员工的销售技巧、服务规范及业务知识培训,参与基层员工的选拔与绩效考核工作。
5、现场指导营业员与收银员业务操作,提升团队销售与服务效率,优化顾客体验。
6、贯彻“服务第一,销售为本”的运营理念,维护店内生动、整洁的商品陈列与舒适的购物环境,确保提供优质的顾客服务。
7、监控门店损耗率、人事及运营成本,贯彻低成本运营意识,提升门店盈利能力。
8、进行库存管理,确保库存准确、货品充足,保障订单处理的及时性。
9、策划、执行与反馈门店各类促销活动,提升活动成效。
10、负责监督门店日常营运安全,包括清洁、防火、防盗管理,以及设备的日常维护与报修,加强安全事故预防。
11、审核门店日常费用支出,参与预算控制。
12、其他日常运营管理工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,具备3年以上零售门店工作经验,其中至少1年为服务型行业管理经验(书店经验优先)。
2、具备优秀的团队合作精神,良好的沟通与协调能力,能主动推动团队协作,提升整体效能。
3、拥有高度的职业道德、责任心和进取心,工作积极主动。
4、熟悉零售门店运营管理流程,具备较强的团队管理、跨部门沟通及员工培训指导能力。
5、熟练运用Office办公软件及常用办公设备,具备基本网络应用知识。