岗位职责：
1.负责公司的天猫、淘宝店铺在线回复咨询，及时响应客户售前问题（如商品规格、价格等），耐心解答并提供专业建议。
2.跟进售中订单，协助客户处理修改地址、更换型号等需求，同步更新订单状态，反馈发货及物流信息。
3.处理售后服务，包括退换货申请、物流异常处理等，维护客户满意度。
4.积极维护客户关系，配合相关部门支持活动大促等完成临时事项。
岗位要求：
1.打字速度快，对电脑操作熟练
2.具备较好的沟通能力，应变能力
3.工作认真负责，有亲和力和执行力，具有团队意识
4.年龄22-35岁，性别不限
晋升机制明确，有发展空间，工作环境优美，公司氛围融洽。