售后部门经理
岗位职责：
1、负责产品售后技术服务团队的搭建、优化与日常管理，明确岗位职责，营造高效协作、客户至上的团队氛围，并对团队成员进行培训、考核与激励。
2、统筹规划与调度设备安装、调试、定期维护、紧急维修及升级等所有现场服务，确保客户生产线稳定高效运行。
3、作为技术关键难题的技术支持，指导并协助团队解决现场遇到的复杂技术问题；负责组织编写设备故障分析报告、售后技术总结。
4、建立客户服务标准流程，主动维护并深化核心客户关系，定期沟通回访，精准响应客户需求，提升客户满意度和长期合作粘性。
5、全面负责售后业务的运营管理，包括制定备件库存策略、控制部门预算与服务成本。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械、电气、自动化、光学工程等相关专业背景。
2、5年以上PCB设备行业经验，并具备2年以上团队管理经验。
3、具备优秀的客户沟通技巧和团队领导能力，能够在快节奏、多任务的生产环境下高效工作。
4、具备良好的服务意识和成本观念。有大型PCB制造商驻厂或深度服务经验者优先。