岗位职责：
1.负责线上店铺（阿里巴巴）的售前，售中，售后服务，解答客户咨询，处理订单问题。
2.协助处理退换货、物流跟踪、售后投诉等事宜，提升客户满意度;
3.记录并反馈客户需求及问题，协助优化店铺服务流程:
4.具备良好的语言表达和沟通能力，善于学习。有较强的创新意识。
5.负责客户开发与微信沟通，提高客户转化率。
6.完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1.1年以上电商销售相关工作经验，熟悉主流电商平台操作流程:
2.打字速度快，具备良好的语言表达能力和应变能力:
3.耐心细致，服务意识强，能妥善处理客户问题
4.服从管理、团队协作，热爱销售
5.有过医药相关行业销售经验者优先