岗位职责：
1、负责公司售前、售后电话的接听及线上客户疑问的解答，记录客户信息，登记并更新售后信息资料，进行客户回访。
2、将售后信息反馈给相关人员；
3、复杂重大的售后，及时进行资料整理，汇总部门经理；
4、完成领导安排的其他工作。
职位要求：
1、35周岁以下，大专以上学历；大小周 。
2、形象气质佳，能熟练试用办公软件、性格开朗、有相关工作经验优先；
3、有较强的语言表达能力、沟通能力对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力。
4、有良好的服务意识、耐心与细心、能周到的应付各类型顾客。