职位详情
前台主管
3000-4000元
华尔(济南)酒店管理有限公司
济南
1-3年
中专/中技
03-26
工作地址

济南熙悦酒店(章丘和谐广场店)

职位描述

1.主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2.及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门]员工的仪表仪容、组织己律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制
成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门]的有关问题,搞好与有关部门]的协调及联
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。

至少一年以上同岗位经验。

薪资待遇、工作时间:试用期3个月,试用期底薪是3100,有工号后开始记绩效,入职满三个整月后正常交五险,底薪3300。上班时间是8:00-17:30,每个月4天休班,节假日竟另算,提供午餐,周末和节假日不能休班

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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