职位详情
白班打字客服/入职五险一金/双休5K+
3000-5000元
西安学蜗教育科技有限公司
西安
不限
大专
02-28
工作地址

摩尔中心-A座

职位描述
无销售性质!!!!!
上班时间:每周一、二休息(双休),排班:7:00-15:00/15:00-23:30(班次8小时制排班)
薪资待遇:无责底薪3000-3500(面试定薪)+400-500(餐补)+提成(线上沟通客户给到销售人员部分提成)=综合薪资4.5K-5K(入职缴纳五险一金,法定假日正常休息)
工作职责:
1、负责公司平台的网络客服工作;
2、通过在线聊天工具在线服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问沟通;
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务;
4、性格温和、不急躁,凡事能从客户角度出发考虑,有效处理各种突发事件;
5、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、有电商平台客服经验优先,熟悉电商购物、支付及相关售前售后流程;
2、大专及以上学历,经验丰富即可;
3、工作积极主动、细致耐心脾气好、学习能力强、思维敏捷、思路清晰,倾听及沟通技巧佳;
4、良好的文字表达能力沟通能力,工作耐心细致,诚信稳重。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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