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【工作内容】：
通过平台在线聊天工具提供用户售后咨询服务，明确并满足用户需求，高效解决用户咨询的异议问题（活动退差、物流发货、产品使用、产品故障排查等），提醒用户产品保养注意事项，帮助用户更快更好的使用产品；
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【岗位要求】：
1、对电商行业感兴趣；
2、具备较强的用户服务意识；
3、性格开朗，有较强的学习能力，有耐心，情绪稳定；
4、主要排班：（一周一轮）
早班： 7:50-16:50 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00