纯客服（无销售）工作职责:
1.负责公司平台的网络客服工作;
2、通过在线聊天工具在线服务，解答顾客对产品和购买
服务的疑问沟通
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务
4、性格温和、不急躁，凡事能从客户角度出发考虑，有
效处理各种突发事件;
5、完成上级交办的其它工作。
任职要求:
1、有电商平台客服经验优先，熟悉电商购
物、支付及相关售前售后流程;
2、大专及以上学历，经验丰富即可;
3、工作积极主动、细致耐心脾气好、学习能力强、思
维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳;
4、良好的文字表达能力沟通能力以及电话沟通能力，工
作耐心细致，诚信稳重; .
5、熟练使用办公软件,打字速度50字/分。