1、售前：客户需求分析与选型、技术方案设计、模拟客户工况测试等；
2、售后：客户问题分析解答、返修产品问题定位及维修跟进、编写故障报告等；
3、收集汇总客户工况下遇到的各类问题并整理成资料库、对外宣发技术资料编写和维护。

任职资格：

1、本科以上学历，计算机、机械、通信、流体等工科类专业；

2、学习能力强，能在短期内掌握产品知识；
3、能独立完成技术文档编写、逻辑清晰；
4、具有较好的分析总结能力，在工作中沉淀知识库；
5、熟练使用办公软件，掌握效率工具；
6、有优秀的团队协作能力，能在销售、生产、研发、采购等多部门间协调工作；
7、有良好的情绪管理和抗压能力，会妥善处理投诉，避免情绪化；
8、能接受短期出差。