1.招聘对象:大四实习生
2.招聘数量:3-5人
3.岗位职责:
(1)用户技术支持:负责医疗信息化系统的微信在线客服,解答用户操作问题,提供高效技术支持;及时响应并跟进用户问题,协调内部资源推动问题解决,确保闭环反馈。
(2)问题管理与分析:记录并整理问题工单,定期统计分析,优化问题处理流程;监控用户反馈的产品质量问题,推动产品优化。
(3)项目管理支持:跟踪禅道等项目管理工具中的问题处理进度,确保问题及时闭环。
(4)高级技术支持(会使用优先):参与报表定制、电子病历模板调整、SQL查询优化等进阶任务。
4.任职要求
(1)熟练使用计算机及办公软件,具备良好的学习能力,能快速掌握医疗信息化系统操作。
(2)具备一定的程序逻辑理解能力,能通过培训深入理解系统运行机制。
(3)进阶技能(加分项):熟悉SQL,能进行基础数据查询与分析;有医疗信息化(HIS/EMR/PACS等)相关经验者优先。
(4)沟通表达清晰,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作能力。
5.职业发展路径
实习生 → 转正方向(根据个人能力与兴趣选择):
测试工程师(功能测试/性能测试/自动化测试)
技术实施工程师(系统部署/客户培训/项目管理)
技术服务工程师(运维支持/故障排查)
数据工程师(医疗数据分析/BI报表开发)
6.我们提供
(1)医疗信息化行业实战经验,接触真实医院信息系统(HIS/EMR等)。
(2)系统化培训(SQL/医疗IT知识/客户服务技巧)。
(3)明确的晋升通道,优秀者可留用并定向培养。
7、薪资:100元/工作日。食宿自理
8、时间要求:最少实习5个月。长期优先