岗位职责：
1.维护与业主的关系,及时解决业主诉求 ；
2.熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况；
3.负责物业服务中心前台的日常值班、接待、电话接听、电话转接，受理业户申请、咨询、报修、投诉等业务，并做好来访、投诉等登记；
4.负责客服管理工作，监督客服管家工作；
5.开展各项客户服务活动，确保客户满意度达标；
6.负责区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助管家完成收费任务；
7.对客服人员专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核；
任职要求：
1.大专以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业；
2.工作认真细致，积极主动，思维敏捷；
3.具有良好的人际交往能力、公关能力和应变能力；
4.熟练操作各类办公软件，熟悉物业管理法律法规。
公司福利：五险一金、补充医疗险、高温补贴、交通补贴、年终绩效奖金、带薪年假。