（薪资福利）
1. 刚入职是按照初级话务员3700-4000元/月的薪资发放的，后面每季度（3个月）有等级评定，绩效排名按线性排名，达到什么等级线可升级，不同等级之间有300-800元的薪酬涨幅（初级-中级-高级-资深-专家）， 后期我们整体涨薪的空间是在1200~3200之间的， 后期的整体综合薪资是可以达到4900~7200.
2，入职就交五险一金的，受高温补贴、拓展活动、踏青、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等；工作满一年享有带薪年假
3，项目上有食堂（餐费几块钱， 很便宜）
（工作职责）：
1、通过广州12345服务热线，为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务；
2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助；
3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。
（上班时间）
1， 培训期间早9晚6， 周末双休
2， 上岗后， 最早8:30上班， 最晚22:00下班， 会在这个时间段内排班， 每个班次8小时， 月休8天， 一般是做五休二。
（岗位要求）：
1、学历：大专及以上。（可自考，学信网可查询）
2、工作经验：不限。
3、粤语和普通话标准、流利。
4、熟悉电脑操作，汉字打字速度不低于45字/分钟。
5、工作态度积极、热心、责任心强。
6、具备较强的沟通能力、语言理解能力，善于总结、发现问题。
7、有大局观念，能服从安排和指挥；
8、有良好服务意识，反应灵敏，具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。
9、须遵守公司统一着装规定
10、无犯罪记录。