职位详情
客服管家
4000-5000元
润泓集团有限公司
商丘
1-3年
大专
08-06
工作地址

星林郡

职位描述
1.负责客户服务受理、业主报修、查询、投诉、收费、办理入住手续等服务，编制客户信息报告；
2.按收费标准及时向业主收取物业费等费用，确保各种应收费用及时到账，建立业主各项应缴费用收费台帐；
3.确保与业主沟通渠道的畅通，负责客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；
4.追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导依据；
5.客户服务相关资料、文档的归档管理；

职位福利：定期体检、节日福利、通讯补助、带薪年假

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

润泓集团有限公司

房地产开发,建筑设备安装

100-299人 | 民营

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