岗位职责
一、超市运营管理：负责超市的日常运营工作，制定并执行超市的运营策略、商品采购计划、库存管理和价格策略，确保超市的商品种类丰富、品质优良、价格合理，满足酒店客人及周边年轻消费者的需求。
二、客户服务与营销：建立良好的客户服务体系，关注客户需求和反馈，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。结合酒店及其他业务板块的营销活动，制定超市的促销方案，如与酒店合作开展 “住酒店送超市卡” 活动，与棋牌室联合推出 “消费满额赠送超市商品” 等活动，提升超市的销售额和知名度。
三、团队管理与培训：负责超市员工的招聘、培训、绩效管理和团队建设工作。制定合理的培训计划，提升员工的服务技能、商品知识和销售技巧。建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性和销售热情。
四、数据分析与决策：定期收集和分析超市的运营数据，如销售额、库存周转率、客户购买行为等，根据数据分析结果调整商品结构、优化营销策略，提高超市的运营效益。
任职要求
一、工作经验：具有 3 - 5 年超市运营管理经验，熟悉超市的采购、销售、库存管理等业务流程，有成功提升超市业绩的经验。
二、行业知识：了解超市行业的市场动态、商品供应渠道和消费者需求，能够准确把握市场趋势，制定合理的商品采购和营销策略。
三、管理能力：具备良好的团队管理、沟通协调和数据分析能力，能够有效管理超市员工团队，与酒店及其他业务板块进行良好的沟通协作。
四、服务意识：具备较强的客户服务意识，能够以顾客为中心，不断优化超市的服务流程和购物环境，提升客户购物体验。