岗位内容：
1. 管理并协调客服团队，确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程，并根据需要推出新的方案和策略
3.指导和培训客服人员。
任职要求：
1. 具备2-3年以上电商客服经验，其中1年以上担任客服主管经验，
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。