电商客服主管
8000-12000元
郑州 大专
爱康卓悦郑州金水东路万鼎广场分院金水东路 16 号万鼎广场 4 层
岗位职责:
1、负责指导体检报告的收集、登记与发放管理工作;
2、负责组织接待客户的咨询和体检项目的 工作;
3、负责组织单项体检项目的资料收集和 说明工作;
4、负责接待、受理各种形式的投诉,并做好善后处理工作,对有影响的投诉及时报告,提升公司的服务水准;
5、负责客服部团队建设及管理;
6、协调处理各部门岗位关系、维护良好健康的内部秩序。
1、大专以上学历,五官端正,形象气质佳,性格活泼且有亲和力,身高165CM以上优先考虑。
2、2-3年以上客户管理岗位工作经验,高端客户管理经验优先。
3、熟练使用word、excel等办公软件。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕