售后客服经理-BYD4S店
5000-8000元
大连 大专
大连华南保时捷中心
岗位职责:
1.负责与当地保险公司建立并维护深度合作关系,推动DRP直修项目。
2.主动巡查、值守交通要道或事故高发地段,第一时间获取事故信息并现场介入。
3.负责从线索获取到车辆进厂的全过程跟进,包括现场接洽客户、初步评估、拖车协调等。
4.客户车辆进店后,与内部服务顾问紧密协作,确保定损、维修方案及理赔流程高效、顺畅进行,确保顺利结算。
5.完成公司下达的事故车产值和台次目标。
任职要求:
1.3年以上汽车行业经验,2年以上事故车外拓、保险理赔或售后相关岗位经验,有豪华品牌经验者优先。
2.具备本地保险、交警等相关领域人脉资源者优先考虑。
3.出色的沟通谈判能力、市场洞察力、抗压能力和客户关系管理能力。
4. 熟悉汽车保险理赔流程、事故车维修工艺及汽车构造。
5.持有有效驾照,能够熟练驾驶,形象端正,诚信可靠。
6.优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕