岗位职责:
1、全面负责酒店的经营管理,制定运营指标及运营管理计划,负责酒店整体运营标准流程的编制,建立健全的酒店各项管理制度。
2、根据不同时期经营情况制定项目宣传、推广全年和阶段目标、活动计划、方案并实施。
3、负责完善与提高酒店的服务工作,确保向宾客提供优质的服务和产品,处理客户投诉,提升入驻体验,提高客户满意度。
4、对运营数据进行统计、分析和总结,不断提供入住指标和影响力。
岗位要求:
1、酒店相关专业毕业及同行业从业者优先,专科以上学历;
2、三年以上酒店、民宿运营等管理工作经验,熟悉国内民宿及酒店发展模式;