岗位介绍：
1.负责企业、企事业单位、学校，团餐、餐饮的客户食材订单对接。

2.负责客服团队跟单及客户服务工作，并带领团队完成销售目标；

3.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作

4.负责制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；

5.负责并监督和检查下属人员进行在线接单，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；

6.负责安排售前、售后客服人员工作，负责客服店铺分配管理、排班，确保各岗位工作有序、及时、衔接；

7.处理客户反馈与投诉，维护公司品牌形象及信誉度，提高售后服务综合指标；

8.定期拜访主要客户，了解客户的需求和问题，维护客户关系。

入职要求：

1、男女不限，25-40岁，大专以上学历；

2、5年以上客户服务工作经验；

3、性格开朗，服务意识强，善于沟通，责任心强,自带车辆。

包食宿，薪资4-5K，具体面谈。