工作摘要：
1、带领并管理客户服务团队，于专业联络中心内，使用熟练广东话为香港地区客户提供政府热线接听服务，给予客户正确的信息与查询，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
2、为客服专员提供指导和支持；
3、有效执行项目的工作指标，确保服务品质，定期总结汇报运作情况。
职位要求：
1、大专或以上学历，能说流利标准的粤语；
2、具有一年或以上银行或保险行业呼叫中心客户服务中心团队管理经验；
3、具备良好的英语读写能力；
上班时间：
周一~周五9:00-18:00或10:00~19:00；
周末休息；香港法定节假日休息
薪酬福利：
1、薪酬：7500-8000元（面试定薪）
2、入职购买五险一金，当月发当月工资
3、公司直签，上市公司福利，年终奖，带薪年假8~15天