职位描述1. 用户体验收集：与用户进行沟通和互动，收集用户对产品或服务的体验和意见，包括用户界面、功能、性能等方面的反馈。
2. 用户问题解决：与用户沟通和协作，解决用户在使用过程中遇到的问题，提供满意的解决方案，并确保问题及时得到解决。
3. 用户需求建议反馈：收集用户对产品或服务的需求和建议，整理和归纳用户反馈，向相关团队提供用户需求的反馈和建议。
4. 产品或服务优化：与产品或服务团队合作，根据用户反馈和需求，提供改进和优化的建议，以提升产品或服务的质量和用户体验。
5. 数据分析和洞察：收集和分析用户数据，提取有价值的信息和洞察，为产品或服务的改进和决策提供支持。
6. 内部沟通和协作：与产品、技术和客户服务团队等部门进行紧密合作，确保用户反馈和需求得到及时处理和落实。

职位要求1. 学习能力：可以快速学习掌握公司常用软件和工具的使用；
2. 数据分析和洞察能力：能够从用户数据中提取有价值的信息和见解；
3. 沟通和问题解决能力：能够与用户及团队成员进行有效的互动和协作；
4. 资源协调能力：有效地管理和分配各种资源，以支持团队的日常运营和项目实施；
5. 开放性强：接受工作内容的调整并能快速适应；
5. 经验能力：具备相关的运营或客户服务经验，熟悉用户体验和用户需求管理者加分，若应届生有较好的学习能力者也可内部培养