【职位描述】

1、培训与指导：负责客户系统操作问题上给予客户培训和指导，确保系统操作问题得到及时解决；

2、‌客户服务：能够积极主动的与客户建立和维护良好的关系，确保客户满意度和忠诚度；

3、信息管理‌：负责收集、整理、分发、归档客户信息，确保客户资料的准确性和完整性；

4、沟通渠道：通过电话、微信等渠道与客户保持联系，确保信息的畅通无阻；

5、问题解决：倾听了解客户的问题本质，及时反馈、跟进处理，并及时向客户反馈处理结果。

【任职要求】

1、有两年以上工作经验；

2、大专及以上学历，有技术、短视频公司经验优先；

3、能够熟练操作Office、PS办公软件，能够剪辑；

4、普通话标准，具备优秀的语言表达、理解能力和清晰的逻辑思维；

5、具备较强的学习和沟通协作能力，有责任感，上进心，能承受一定的工作压力。