1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理，专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题;
2、解决平台售后异常问题，对接售后客服工作
3、配合上级交代的其他工作。 任职要求:
1、有良好的服务意识和沟通表达能力，心态端正，性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐心;
2、有较高的热情，具有优秀的情绪自我掌控及调节能力;;
3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;
4、具备较强的责任心，工作状态稳定;
五险一金、全勤奖、绩效奖金、加班补助、带薪年假、节日福利、下午茶
工作内容：
1、负责解答客户在群内购买产品后的使用问题、处理客户退换货等；
2、日常维护群内添加至售后的客户
3、引导客户下单提高群产值
4、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
岗位要求：
1、打字速度快，有较强的应变能力，口头表达能力与沟通能力；
2、熟悉淘宝规则，有做过电商、社群客服行业一年以上，有售后经验
3、踏实好学，细心、耐心、有上进心；
4、勤奋努力，具有良好的服务意识与团队合作精神；
公司提供五险一金、每周下午茶、带薪休假，冰箱、微波炉、无限量自助饮料、不定期团建聚餐等福利
工作内容：
1、负责解答客户在群内购买产品后的使用问题、处理客户退换货等；
2、日常维护群内添加至售后的客户
3、引导客户下单提高群产值
4、根据工作需要接受领导分配的其他工作。
岗位要求：
1、打字速度快，有较强的应变能力，口头表达能力与沟通能力；
2、熟悉淘宝规则，有做过电商、社群客服行业一年以上，有售后经验
3、踏实好学，细心、耐心、有上进心；
4、勤奋努力，具有良好的服务意识与团队合作精神；
公司提供五险一金、每周下午茶、带薪休假，冰箱、微波炉、无限量自助饮料、不定期团建聚餐等福利