工作内容：

1.订单处理与管理：

准确接收、录入、审核销售订单（合同）信息。

协调仓库进行配货、打包、发货安排，跟踪物流信息，确保准时交付。

制作发货单、快递单等相关单据，管理订单档案。

2. 客户沟通与服务支持：

作为内部协调枢纽，及时响应销售同事关于订单进度、库存、物流等问题的咨询。

协助处理客户（尤其是企业客户）关于订单、发票、售后等的咨询与跟进（部分工作）。

维护客户信息及订单记录的准确性。

3. 库存管理与协调：

协助进行礼品库存的日常数据记录、更新与核对（进销存）。

定期参与库存盘点，反馈库存状况。

根据订单需求及库存情况，与采购、仓库进行有效沟通协调。

4. 数据统计与报表：

定期整理、汇总销售数据、订单数据、库存数据等。

制作相关业务报表，为销售及管理层提供数据支持。

5. 行政事务支持：

管理办公用品、宣传物料等的申领与发放。

处理部门日常行政事务（如文件整理、费用报销初步审核等）。

协助组织内部会议或活动（如需）。

6. 礼品资料管理：

协助整理、更新和维护公司礼品图册、产品资料库等。

岗位要求：

条件：

1、大专及以上学历，专业不限（行政管理、文秘、物流管理、市场营销等相关专业优先）。

2、1年以上相关工作经验（行政助理、文员、客服、订单处理、跟单员等岗经

验者优先，有礼品、电商、贸易、物流行业经验者更佳。

3、熟练使用Office办公软件 (Word, Excel, PowerPoint)，精通Excel数据处理（如公

式、数据透视表等）者优先。

4、细致严谨，责任心强，对数字敏感，有良好的数据准确性和条理性。

5、优秀的沟通协调能力和服务意识，能有效进行内部跨部门协作。

6、良好的时间管理能力和抗压能力，能高效处理多项任务，保障工作按时成。

7、积极主动的学习态度，能快速适应工作环境和流程。

加分项：

1、了解基本的进销存管理概念或使用过相关系统（如金蝶、用友、管家等）。

2、具备基础的财务知识（如发票处理）。

3、有使用CRM系统或ERP系统的经验。

4、对礼品行业有一定兴趣和了解。