岗位职责
1、负责所辖区域内客户意见、建议或客户投诉的受理、跟进、反馈及回访，协调内部相关资源助力满足客户需求，客户档案的在
线更新，对所辖区域客户体验指标负责;
2、负责日常客户入驻、装修的办理工作，参照客户沟通计划，定期主动拜访客户深入了解客户需求，催缴管辖区域客户所欠费
用:
3、根据工作SOP，对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门
进行整改;
4、协助及助力辖区内多经及增值服务的开展及落地，监督服务质量;
5、负责所辖区域内宣传品及宣传活动、标识的巡查监督，对其有效监控;
6、对项目楼宇管家工作主动提出建议及改善方案;
7、协助综合环境负责人对团队进行日常管理，如组织会议，协助监管服务品质、园区活动策划及组织等；
8、根据甲方临时性需求进行工作落实;
任职要求
1、专科及以上学历，本科、物业及酒店管理专业优先；
2、两年以上物业行业经验，半年以上同类型楼宇同岗位经验，如有数字化物业运营经历优先，如物业费缴纳、工单运营、小程序运营等；
3、工作积极主动、认真负责，学历能力、抗压能力强。