职位描述
关务专员职位要求:
1、熟悉货代海运操作流程,熟悉货代进出口业务;
2、针对客户的不同需求,制定物流方案,给予报价,推广公司优势;根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案;
3、负责协调各种内部、外部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度。
4、与客户客服操作人员保持良好和顺畅的沟通,及时跟进每一票货物的动态和异常情况;
5、联络海外代理以及客户 及时处理异常情况,及时向上级反馈从客户方面收到的信息;
6、货运和结算单据的留存和分类装订工作;
7、快递系统的客户数据录入和编辑,快递系统内问题件的处理和解决,快递系统的对账报表导出
8、联络海外收取海外段成本账单
9、客户指令接收与管理
10、货物发出、在途、到货信息跟踪
11、对信息进行整理并将信息反馈给客户
12、当出现异常情况时,报送给相关客户经理和总部安全组
13、回单回收状况跟踪与反馈
14、3年及以上货代行业、报关行,外贸公司等工作经验优先;
15、本专业、有报关证、国际经济与贸易毕业生优先录取。
职位福利:五险一金、交通补助、员工旅游、体检、节日福利、周末双休、通讯补助、不加班、生日月福利、入职周年奖励、年终奖等。