岗位职责：
1、负责统筹管理售后服务团队，确保服务流程的高效运转和客户满意度；
2、建立并维护与客户的长期合作关系，解决客户反馈的问题，提升客户体验；
3、制定并优化售后服务策略，包括但不限于服务流程、标准和应急预案；
4、定期分析售后数据，识别服务改进机会，推动产品和服务的持续优化；
5、协调内部资源，如技术、生产等部门，确保服务请求得到及时响应和处理；
任职要求：
1、具备优秀的沟通和协调能力，能够在多部门间进行有效协作；
2、能够承受工作压力，具备良好的问题解决能力，追求结果导向。