岗位职责：
1、私域运营（企业微信/社群），制定私域运营SOP；发放私域专属福利，做老客精细化运营；
2、执行标准化满意度调研流程（外卖评价回访/到店问卷/定期客访），统计门店满意度数据，输出月度满意度报告并提改进建议；
3、统一处理客诉：对接全渠道客诉（到店/外卖/线上平台/私域），跟踪客诉处理进度，闭环客诉问题，总结客诉共性原因并同步各岗优化；
4、维护老客客情，推动私域引流到店。
5、客户调研与反馈，推进整改与宣传工作内容
岗位要求：
1、25岁-40岁 大专及以上学历 有私域运营工作相关工作1年以上。
2、技能要求：良好的沟通能力，熟练使用办公软件；
3、个人素质：具备团队合作精神，能承受较大的工作压力，执行力强。
薪资待遇：4k-6K具体面议优秀可谈，六险 ，供午餐 ，法假（调休）司龄假
上班时间：8:00-17:00 月休4天