大专及以上文化程度,汽车维修等相关专业
1年以上汽车服务、维修相关经验
熟悉本品牌车型及产品知识,售后维修知识及服务流程、标准;
熟悉车辆故障诊断与维修,服务营销技巧、技术优势;
竞品品牌知识、保险理赔知识、备件及附件知识;
具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力。
1、负责接车前准备工作
2、完成接车和制单
3. 负责维修过程中沟通协调工作
4. 交车前检查
5. 管理客户信息并维护客户关系,提升客户满意度
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、包吃、定期团建、员工食堂、多次晋升机会