岗位职责：
1、掌握客服服务相关技能；
2、处理项目客户投诉与各项服务要求的响应和协调安排执行；
3、社区活动配合及业主装修办理工作；
4、参与内部审核活动，评价服务质量，改善不合格行为。
岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、物业管理类相关专业优先；
2、有物业公司、酒店二年以上相关工作经历；
3、具备相关的客服基础知识及投诉处理技巧；
4、有较强的服务意识；
5、熟悉OFFICE各种办公软件的应用