一、岗位职责
1. 会员业务分析
1）负责会员业务核心数据的日常追踪与报表输出，包括：新客转化、续费率、复购率、升级、回流、流失等关键指标；
2）持续监控会员大盘的同比、环比变化（如新老用户结构、周期结构、版本结构等），识别异常波动并进行初步拆解与预警；
3）能够基于数据和业务场景，独立完成“发现问题–分析原因–提出策略建议”的完整闭环，并形成分析报告或结论输出；
4）参与搭建和优化会员数据看板/报表（如转化漏斗、留存/复购分析、生命周期分析等），提升数据监控与决策效率；
5）与数据/技术团队对接，协助完善埋点与指标口径，保障会员运营相关数据的准确性与一致性。
2. 会员转化漏斗迭代与增长运营
1）梳理并持续优化会员核心转化路径：首次购买、续费、升级、降级、回流等，找出转化瓶颈和关键节点；
2）结合数据表现与用户行为特征，提出针对性的转化优化策略，例如：购买路径优化、页面文案与权益展示、价格引导、版本/周期组合设计等；
3）联合产品、市场、销售等团队，策划并落地促销活动、定价策略、权益组合方案、唤醒与回流，并对效果进行数据评估与复盘；
参与会员权益与定价体系的迭代，对版本策略、价格带、首购优惠、续费政策等提出优化建议，为会员业务增长负责；
4）关注行业与竞品的会员/订阅/付费运营玩法，定期输出竞品与行业标杆复盘，为策略提供参考。
3. 跨团队协作与项目推进
1）与产品、技术、数据、内容、销售等团队保持高频沟通，推动会员策略在产品端、内容端、运营端的有效落地与闭环；
2）参与会员相关重点项目（如会员体系升级、价格体系调整、新权益上线、增长专项项目），负责节奏拆解、过程跟进和结果复盘；
3）对项目结果做数据复盘和业务总结，沉淀可复制的方法论与 SOP，形成团队知识库；
4）以“维护会员大盘稳定 + 持续提升转化与续费”为核心目标，对所负责模块的业务结果负责。
二、任职要求
1）本科及以上学历，专业不限，具备良好的数据理解能力与业务敏感度；
2）3 年及以上互联网产品运营 / 会员运营 / 用户运营 / 增长运营相关经验，4）有订阅制、付费产品、SaaS产品经验者优先；
5）熟练使用 Excel 进行数据分析（如数据清洗、透视表等）；
具备良好的结构化思维，能够从复杂现象中拆解问题、搭建指标体系，并输出清晰的分析与策略方案；
6）结果导向，责任心强，执行力好，能够推动跨团队协同落地，并习惯做效果评估和复盘；
7）具备良好的沟通与表达能力，能够把数据结论翻译成易理解的“业务语言”，与业务团队形成共识；
8）独立负责过转化提升、续费提升等增长项目，搭建过用户生命周期/会员分层体系，或主导过 AB 测试设计与分析者优先。