客服岗位职责：
1. 负责新老客户回访工作；
2. 负责客户咨询、信息查询及疑难问题解答工作；
3. 妥善解决一般客户投诉，并做好相应的系统记录；
4. 负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理；
任职要求： 1. 一年以内电话及在线客服经验；
2. 普通话标准，有亲和力，语言表达和沟通能力强；
3.具备团队协作能力，心态乐观，性格开朗，充满正能量；
4. 熟练应用Office办公软件；
5. 有投诉处理经验为加分项 ；