岗位职责：
1.了解企业业务流程，与内外部拉通信息，根据业务需求，对现有流程进行优化，确保流程的顺畅性和高效性；
2.与各部门合作，确定流程中的关键环节和控制点，制定相应的流程规范和标准；
3.与上游厂家服务部门日常对接，并针对分子公司的服务平台进行统筹管理；
4.协助处理部门内外的沟通协作事宜，促进部门间的高效合作；
5.按照上游厂家的业务管理标准，执行全国售后服务及备件管理；
6.定期对流程的运行情况进行评估，收集相关数据和反馈信息。
工作经验：1-3年，有服务运营或管理的相关经验优先；
工作技能：
1.熟练掌握Excel、Word、PowerPoint等office办公软件；
2.有服务运营或管理的相关经验优先；
3.能够承受工作压力，工作有激情，吃苦耐劳，责任心强；
4.良好的团队意识及客户服务意识，能接受出差；