1.制定并完成售后部的经营目标，并实时管控；
2.积极推行以客户满意度为中心的服务质量管理流程，跟进客户需求与投诉；
3.维护并支持集团发展战略及厂家商务政策；
4.合理配置部门的人力、费用、设备和其他可利用资源；
5.关注并监督售后部人员的生产安全和服务设施、工具的可靠性；
6.统筹部门各个小组，科学分工，制定合理、科学、有积极性的绩效考核制度等。
要求：
1.大学专科或以上学历，机械类专业优先；
2.两年以上汽车4S店售后主管以上岗位经验；
3.有重大事件的判断力和处理能力；
职位福利：五险一金、定期体检、高温补贴、节日福利、绩效奖金、免费停车