【岗位职责】
1. 社群体系搭建与规划：根据品牌定位及业务目标，制定社群运营策略，完成社群从0到1的冷启动及从1到N的规模化扩张。
2. 日常运营与C端维护：负责招聘社群的日常管理，包括话题引导、内容推送、用户咨询答疑及投诉处理；挖掘并培养社群核心用户（KOC），通过1V1精细化运营提升用户粘性与归属感，降低用户流失率。

3. 内容与活动策划：制定社群内容日历，结合行业热点、产品节点策划优质内容（图文、短视频、直播脚本等）；提升社群活跃度与用户参与度，最终能形成促单。
4. 用户增长与转化：通过裂变活动、内容引流、异业合作等多种方式拓展精准用户，扩大社群规模；结合业务需求推动社群内用户转化，达成GMV、复购率等核心业绩指标。
5. 数据分析与优化：定期监控社群关键数据（用户增长数、活跃度、互动率、转化率、留存率等），输出数据分析报告；基于数据洞察优化运营策略、内容方向及活动形式，持续提升运营效率与ROI。
6. 跨部门协作，领导交代的其他工作。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，市场营销、传媒、社会学等相关专业优先；1-3年社群运营或私域运营相关工作经验。
2. 熟悉微信生态（企业微信、微信群）、抖音/小红书社群等主流平台规则及运营工具；具备优秀的内容策划与文案撰写能力，能快速产出符合社群调性的传播素材。
3. 具备敏锐的用户洞察力，能精准捕捉用户需求；拥有较强的活动策划与执行力，能独立完成活动全流程落地；具备良好的沟通协调能力与情绪管理能力，能高效处理社群突发问题与负面舆情。
4. 工作积极主动，责任心强，具备较强的抗压能力与团队协作精神。
5. 加分项：有成功的社群裂变或高转化案例（如单群月GMV超10万、用户增长50%+）。