一、订单处理与跟踪
1) 负责大客户订单的接收、审核及系统录入，确保信息准确无误；
2) 下达销售订单至生产部门，跟踪生产进度，协调异常情况，确保按时交付；
3) 定期与客户沟通订单状态，提供物流信息及交付预期。
二、合同与结算管理
1) 协助销售团队完成合同签订、归档及台账管理；
2) 负责客户对账、开票及回款跟踪，配合财务部门完成结算流程；
3) 处理客户投诉或退换货需求，协调内部资源解决。
三、数据与客户维护
1) 维护客户关系及订单数据库，定期更新销售报表；
2) 分析订单交付问题，提出流程优化建议；
3) 协助销售团队完成客户满意度调查及关系维护。
四、熟练使用ERP系统、Excel，熟悉掌握机械制图和电路基本知识，沟通协调能力强，英语4级以上，能看懂英文往来邮件理工科相关专业优先。