岗位职责：
1. 邮寄协助：针对选择顺丰免费邮寄的患者，指导其完成缴费机或公众号的地址编辑操作，对于操作困难的患者，提供一对一协助服务，确保地址信息准确录入系统；
2. 自取协助：对于选择自取的患者，提前告知药品配送至院区的具体时间，待药品到达后，协助患者前往取药柜完成取药流程；
3. 数据核对：每日核对本院区中药处方的取药方式，区分邮寄与自取数据，同步反馈至中药房及代煎中心；
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.具有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心倾听并解决患者疑问；
3.责任心强，对待工作认真负责，能够与其他人员有效沟通协作；
4.具有较强的亲和力，反应灵敏思路清晰；