【工作职责】

1.产品运营：负责公寓项目的日常管理，确保服务设施及环境的标准。包含报修、保洁房态及产品软件管理，IT智能硬件、用户信息系统和运营数据，以持续提升运营效率和服务质量。

2.用户服务：协助用户运营工作，响应用户日常需求，提供专业的咨询服务，协调内部资源，解决用户问题，参与用户的退续租维护，以及定期的用户沟通和调研，以增强用户满意度和忠诚度。

3.渠道运营广：协助管理新媒体账号，如小红书、抖音等，以增强渠道渗透

力，参与线上线下的

营销推广，拓展新的市场渠道，维护私域流量，并参与制定营销计划和方案。负责各渠道的市场攻略和数据分析，以提升整体营销效果。

【任职资格】

1.优先考虑具有房地产、长租公寓、服务、运营或营销相关行业背景的候选人。

2.具备真诚、耐心和持之以恒的工作态度，性格开朗乐观，具有出色的执行力和强烈的责任心。

3.强烈的服务意识，较好沟通和学习能力，公司价值观相契合团队合作精神和互助包容心态。