岗位职责：
一、培训体系规划与搭建
1.培训需求深度调研​
对接公司各部门（研发、生产、销售、技术服务、售后等），结合技术迭代速度、产品型号更新节奏及员工岗位胜任力要求，通过访谈、问卷、绩效分析等方式，精准识别培训需求。​关注行业技术发展趋势、客户需求变化及内部战略目标，制定中长期培训规划（如年度培训计划、新员工培养体系、核心岗位进阶路径），确保培训内容与业务发展高度匹配。​
2.培训体系框架设计​
搭建分层分类的培训体系：针对新员工设计 “基础 + 产品 + 技能” 的入职培训模块；针对技术人员开发 “进阶技术 + 故障处理 + 客户案例” 的提升课程；针对销售人员打造 “产品卖点 + 行业应用 + 谈判技巧” 的专项培训；针对管理层规划 “团队管理 + 技术趋势判断” 的赋能内容。并建立培训管理制度，明确各部门协作职责，确保培训体系规范化运行。
二、培训实施与过程管理
1.多元化培训活动组织​
组织线下实操培训：利用公司实验室、客户现场或模拟场景，开展仪器操作、拆装调试、故障排除等实操训练，确保员工掌握核心技能。​
组织开展线上培训：通过直播、录播课程、在线答疑等形式，覆盖异地员工或碎片化学习需求（如新产品技术参数解析的线上发布会）。​
策划专项培训项目：针对重点产品上线、重大客户合作或技术难点攻关，组织集中培训、工作坊或导师带教项目。​
2.培训过程监控与支持​
跟踪培训全流程：从报名组织、课程实施到考核评估，全程监控进度，协调解决突发问题。
提供个性化学习支持：针对员工在培训中遇到的技术难题，组织专项辅导或经验分享会，确保学习效果落地。
三、培训效果评估与优化
1.多维度效果评估​
实施四级评估：通过课堂测试、实操考核评估员工知识掌握程度（一级）；通过培训后 3 个月内的工作表现、任务完成质量评估行为改变（二级）；结合部门绩效（如售后故障解决率、客户满意度）评估业务影响（三级）；分析培训投入与产出评估战略价值（四级）。​
收集反馈与分析：通过问卷、访谈收集学员、讲师、部门负责人对培训内容、形式、效果的反馈，形成评估报告，识别改进方向。​
2.培训体系持续优化​
根据评估结果及业务变化，调整培训计划、课程内容或教学方法。提炼成功培训案例，在公司内部推广，形成可复制的培训模式。
四、跨部门协作与知识沉淀
1.跨部门联动支持​
与研发部门协作：获取最新技术资料，同步产品研发进度，确保培训内容与产品技术同步更新。​
配合销售与售后部门：根据客户反馈及市场需求，开发针对性培训内容，提升客户服务能力。
协助人力资源其他模块：为招聘提供岗位技能标准参考，为绩效评估提供培训相关数据支持。
2.技术知识沉淀与传承​
组织技术经验萃取：鼓励资深员工分享实战经验，形成案例库或知识库，助力新员工快速成长。​
推动知识管理体系建设：将培训过程中沉淀的技术文档、操作指南、案例分析等纳入公司知识管理系统，实现技术知识的标准化与传承。
岗位要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理或相关专业优先；
2、至少3年以上相关工作经验，有研发类企业或培训机构工作经验者优先；
3、具备优秀的沟通协调能力及团队管理经验；
4、熟悉培训体系构建，具有丰富的培训项目策划与执行经验；
5、对现代企业培训管理有深刻理解，能结合实际业务进行创新性培训设计；
6、良好的组织协调能力，能够有效推进各项培训工作的开展；
7、具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析优化培训方案；
8、具备较强的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。