有售后服务管理工作经验（有电池行业工作经验或售后服务工作经验者优先）

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洛阳储变电系统有限公司是从事专用锂电池及电源系统研发、生产的高技术企业。公司积极践行国家“双碳”战略，致力于高安全/超高压、超高倍率/高比能/宽温域储变电系统的技术研发和工程化应用。主要为特种装备、无人平台、专用车辆和风光储能系统提供高可靠的电源系统整体解决方案。
主要产品有高倍率、宽温域专用电池、特种电源系统、风光储能系统等。公司锂电池产品有铝壳和软包系列，建成了专用电池生产线和储变电系统集成及测试能力，具备铁锂、三元、钴锂、钛酸锂、固态等体系产品的定制开发能力。公司的超高倍率/超低温锂电池、高功率电池模组及MW级脉冲电源产品技术指标处于国内领先水平，多项产品填补国内空白。公司具备军品四证等完整资质体系，拥有核心技术专利50余项。

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【岗位职责】
1、负责按客户/市场要求组织完成售后服务，并优化售后服务过程；
2、负责售后服务管理，在外场维保活动过程中与客户的沟通、协调，协调主责部门，确定主责人员；
3、负责组织解决反馈的外场质量问题，包括人员派遣申请、与客户沟通、整改效果验证等；
4、负责售后返修物资返厂后的状态及数量确认；
5、负责售后服务人员外场工作动态的日报跟踪，特殊地区人员住宿要求的执行跟踪；负责做好售后服务中的成本管控；
6、负责售后信息的收集，建立并维护台账，定期汇总分析，编制售后服务相关总结报告；
7、负责编制下发公司体系建设计划，并组织各部门编制，负责本部门文件的编制，组织评审并下发；
8、负责国军标质量、环境、职业健康安全管理体系的外部审核（含用户的二方审核）组织，内部审核的组织，以及问题整改与提交；
9、负责管理评审的组织及问题整改；
10、负责根据日常问题处理流程中的问题并优化流程。
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【任职要求】
1、30岁-35岁，理工类统招本科毕业；

2、有售后服务管理工作经验（有电池行业工作经验或售后服务工作经验者优先）；

3、熟悉掌握GJB9001C，GB/T24001,GB/T45001等各类体系基本知识及国家相关标准规范；有GJB9001C，GB/T19001，GB/T24001，GB/T45001外审员或内审员证书优先，文字写作能力强优先；
4、熟练掌握常用质量管理工具和质量问题分析方法，比如直方图、鱼骨图、8D、技术归零/管理归零等；
5、具备良好的团队协作能力，积极进取，乐观向上，吃苦耐劳；具备较强的抗压能力和责任心。

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【员工福利】
1、缴纳五险一金；
2、工作日餐补、出差补助、节假日福利、带薪年假、年度体检等。
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【岗位工休】
工作时间：8:30-17:30
午休时间：11:30-13:00
每周公休：大小周（单休周周六下班时间15:30）