一、依据公司战略指导，负责公司物业中心各项工作开展，为提高公司物业服务、满足客户需求提供保障

1.根据业务情况，搭建物业服务中心架构，确认业务流程，梳理部门职责，岗位职责

2.对物业服务中心员工的工作情况进行监督、检查、评定

3.制定物业服务中心的各项规章制度、作业手册

二、负责物业服务中心的服务品质和安全生产

1.负责定期收集了解客户的意见和要求，针对客户提出的意见和要求做出品质整改

2.负责定期对服务的项目进行品质检查，对检查结果负责

3.负责提出改进和提高物业服务水平的的意见和措施

4.负责物业服务中心的安全生产工作

三、负责物业服务中心的整体费用管理

1.负责按照物业服务合同准时、准确收取合同所约定的费用

2.负责按照公司的其他管理规定所应收取的各项费用

3.负责准时缴纳对外的各项费用

四、组织实施物业服务中心人员的岗位技能培训，提升服务水平

1.负责制定物业服务中的培训计划

2.负责组织实施培训计划并对培训结果进行考核

五、应急事件的处理

1.负责处理项目各种应急突发事件

2.负责形成事件处理的报告，进行存档

六、物业的多种经营

1.负责开展物业的多种经营活动

七、 团队建设和社区文化建设

1.负责人才梯队的培养

2.负责提升团队的凝聚力、执行力

3.负责开展建设项目的社会文化

八、前期介入承接查验

1.负责项目的前期物业管理

2.负责制定项目后期的运营管理方案

3.负责测算项目的物业费

4.负责项目验收的承接查验工作

任职要求：

一、大专以上学历，物业管理、工商管理相关管理类专业；

二、6年以上工作经验，从事物业管理工作3年以上

三、熟练操作办公软件，具备管理学，经济学等一定知识，对物业项目管理的各个模块有深入的了解和认识，能够知道物业项目各模块的工作

四、物业管理，安全管理，经济学，风险管理培训

五、具有很强的沟通能力、突发事件处理能力、协调能力和团队意识，能够知人善任，并具有较强的分析判断力、心理承受力及良好的职业素养

职位福利：五险一金、定期体检、加班补助