岗位职责：
1.负责协助部门经理制订商业物业安全、消防规章制度并落实执行；
2.负责商业项目的安全管控、保洁管理、秩序维护等；
3.建立标准化服务流程，确保客户满意度达到90%以上
4.负责维持商业项目内部、广场、停车场的秩序，检查和预防治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件；
5.根据商业物业上的品质服务工作计划和营运需求，对清洁绿化进行监督、管理；日常垃圾清运的核实，对商场垃圾清运外包单位工作进行监督；
6.加强外包单位员工的业务培训和考核，定期对外包单位进行工作评估，确保按合同 100%执行；
7.妥善处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境；
8.上级领导交代的其他事项
任职要求：
1.3年以上商业物业项目管理经验；
2.熟悉消防、安防、保洁等专业设备操作规范
3.具备突发事件处理能力，成功处理过3起以上应急事件
4.熟练使用OA系统及物业管理软件