1、负责项目客服项目的管理；
2、高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指标；
3、提升各品牌客户满意度，提升服务品牌口碑。
任职要求： 1、大专及以上学历，具备2年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验；
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
3、了解主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系；
4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实；